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盛兴集团官网 智能电话机器人在电销方面有哪些技术优势

随着人工智能等技术的不断发展,越来越多人工智能应用在我们的工作和生活中,给我们的工作生活带来很多便利,电销行业也不例外。越来越多的企业开始选择使用电销机器人来进行筛选客户。它主要用来帮助员工打电话,筛选客户,进而减轻员工负担,又能快速搜索到意向客户。智能电话有哪些技术优势做到这样效果?

1、拥有先进高端技术

人工智能需要技术上的支撑,智能电话机器人拥有五大技术优势。

1)TTS,智能互动销售虚拟助理语音识别本地化,比云端语音识别速度快20倍;

2)语音识别,行业语音识别(asr)准确率高达87%(据细分行业第一),客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间800毫秒

3)交互分析,通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持

4)监控管理,通过提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理,帮助各层级管理人员了解服务运营情况,获取全面的运营管理决策支持

5)数据挖掘,通过对录音文本转译和数字化特征展示,利用关联语义索引,构建业务主题并分类建模,可对业务主题进行深度钻取和挖掘

2、四大功能

1)精准的识别率强:硅基智能自主研发语音识别引擎,对话准确率居全国最高。

2)反应灵活:从分析客户语句到自动响应速度,可以做到正常人类之间沟通水平。

3)独家定制话术:产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱。私人订制专属你的智能员工团。

4)及时打断及转坐席支持:智能电销机器人可以实现及时打断及转人工服务,让营销更精准、快速。

5)操作方便:全行业独有的运营平台开放形式,基于TTS技术可自主修改话术和录音,实时监控话术进度,可以做到无限次修改操作,进一步提升客户体验。

智能电话机器人的操作看似简单,但对于电销行业来说,这既是一个机遇也是一个挑战。在电销领域,使用电销机器人给行业带来新的机遇,可以通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行高效率沟通交流的智能产品,能够帮助企业在茫茫人海中做好客户的初筛选,达到事半功倍的效果。


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